Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması - Slot & Casino Odaklı Politika
Politikaya Genel Bakış ve Veri Sorumlusu
Bu metin, site üzerinde sunulan slot, video slot ve canlı casino hizmetleri kapsamında toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu olarak kayıtlarımızda yer alan şirket bilgileri ve iletişim amacıyla [email protected] adresi kullanılmaktadır.
Toplanan Bilgi Türleri ve Kullanım Amaçları
Hizmetlerimizle etkileşim kuran kullanıcılardan; kimlik kimlikleri (isim, T.C. kimlik numarası), iletişim detayları (telefon, e-posta), hesap erişim bilgileri (kullanıcı adı, şifre özetleri), ödeme verileri (banka hesap ve işlem kayıtları), doğrulama belgeleri (kimlik fotokopisi, selfie), oyun işlem geçmişi (oyun türü, bahis/çevrim verileri, tarih/saat) ve cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, yaklaşık konum) toplanır. Bu bilgiler; kimlik teyidi, yasal uyumluluk, ödeme işlemleri, hesap güvenliği ve hile/arka plan analizleri gibi net amaçlarla kullanılmaktadır. Her veri maddesinin hangi amaçla alındığı kullanıcıya açık biçimde bildirilir ve farklı amaç dışı kullanım için açık onay alınır.
İşleme Hukuki Dayanakları ve Rıza Yönetimi
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin faaliyetlerimiz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun şekilde yürütülür. Üyelik sözleşmesinin ifası, lisans yükümlülüklerine uyum ve mali raporlama gibi zorunlu işlemler ile pazarlama amaçlı veri kullanımı ayrı kategoriler halinde ele alınır. Pazarlama iletişimlerinde verilen onaylar sistemde kayıtlı tutulur; kullanıcı rızasını geri çektiğinde ilgili kullanım derhal durdurulur.
Çerezler ve İzleme Araçları
Platformumuzda oturum yönetimi için gerekli, performans ölçümü yapan, kullanıcı tercihlerini hatırlayan ve hedefli teklif sunumunu mümkün kılan çerez sınıfları bulunmaktadır. Temel çerezlerin kapatılması durumunda slot oyunlarına erişim ve ödeme süreçleri etkilenebilir. Tarayıcı ayarlarından veya hesap panelinden hangi çerezlerin aktif olacağını yönetebilirsiniz; tercihlerin değiştirilmesi bazı özelliklerin sınırlandırılmasına neden olabilir.
Veri Paylaşımı, Altyapı ve Güvenlik
İş süreçlerini yürütebilmek adına, ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama servisleri ve yetkili denetim kurumları gibi üçüncü taraflarla sınırlı veri paylaşımları yapılır. Sunucularımızda TLS ve güncel şifreleme standartları uygulanır, ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu sağlayıcılar tarafından işlenir ve erişim denetimleri düzenli olarak kayıt altına alınır. Olası bir veri sızıntısı durumunda bildirim prosedürleri yürürlüğe girerek yetkili makamlara zamanında bilgi aktarılır.
Haklarınız ve Başvuru Süreci
KVKK kapsamında talep edebileceğiniz haklar şunlardır: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amaçlarını ve aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, silinme veya yok edilme talebi, işleme sınırlaması, itiraz etme ve rızanın geri çekilmesi. Taleplerinizi [email protected] e-posta adresine veya hesap panelindeki başvuru formu ile iletebilirsiniz. Başvurular genellikle 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Sıkça Sorulan Sorular ve Destek
- Doğrulama işlemi neden beklemede kalıyor? Yüklediğiniz kimlik fotoğrafı okunamıyorsa doğrulama süreci duraklatılır; belgeyi net ve yüksek çözünürlükte yeniden gönderin. İşlem süresi genelde 48 saate kadar sürer.
- Hesabıma izinsiz erişim tespit edersem ne yapmalıyım? Şüpheli aktivite görüldüğünde hesap acil olarak kilitlenir, son 90 güne ait işlem kayıtları incelenir ve gerekirse resmi mercilere bildirim yapılır. Ödeme yöntemlerine erişim derhal sınırlandırılır.
- KVKK ihlali şüphesini nasıl bildiririm? Öncelikle [email protected] adresine detaylı açıklama ve kimlik bilgileri gönderin; 30 gün içinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz.
Bu gizlilik düzenlemesi 2026 revizyonudur ve değişiklikler web adresimiz üzerinden ilan edilecektir. Destek ekibimiz, mobil ya da masaüstü kullanıcılar için güncel giriş, kampanya ve canlı oyunla ilgili sorularınızı yanıtlamaya açıktır.
